Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif italien n° 196/2003, Hotel Italia S.a.s. informe les utilisateurs du site https://www.hotelitalialerici.it du traitement des données personnelles.

Responsable du traitement

Hotel Italia S.a.s.
Via Carbognano 3° Traversa, 19 — Loc. Bivio Fiascherino — 19032 Lerici (SP)
Email: info@hotelitalialerici.it
N° TVA : 00936410117

Catégories de données traitées

Par le biais des formulaires de contact et de demande de disponibilité, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre d'hôtes, solution demandée et message. Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur afin de recevoir des informations ou des devis.

Le site peut également collecter des données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées) via les journaux du serveur et, avec consentement, des outils analytiques et marketing décrits dans la Politique relative aux cookies.

Finalités et base juridique

  • Réponse aux demandes — exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).
  • Sécurité du site — intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f RGPD).
  • Comptage des contacts — intérêt légitime du responsable du traitement à savoir combien de visiteurs le contactent et comment (art. 6.1.f RGPD). Seuls le type de bouton (téléphone, e-mail, WhatsApp, demande de disponibilité), sa zone et la page sont enregistrés : aucune donnée permettant d'identifier le visiteur.
  • Analyse et marketing — uniquement avec consentement explicite (art. 6.1.a RGPD).

Conservation

Les données des formulaires sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, en cas de réservation conclue, pour les obligations légales applicables. Les journaux techniques sont conservés pour des périodes limitées et proportionnées.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au service :

  • Hébergeur — héberge le site et envoie les e-mails des formulaires de contact et de disponibilité
  • Google (Google Sheets) — registre anonyme des clics sur les boutons de contact ; comme tout serveur web, le service reçoit l'adresse IP de la requête
  • Google Tag Manager / Analytics — statistiques, avec consentement
  • Meta (Facebook Pixel) — marketing, avec consentement

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et mesures complémentaires le cas échéant).

Droits de la personne concernée

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité en écrivant à info@hotelitalialerici.it. Le consentement aux cookies peut être retiré à tout moment via le contrôle « Préférences confidentialité ».

Réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (Autorité italienne de protection des données) :garanteprivacy.it

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